Rīgā sākoties apkures sezonai: ko darīt, ja radiatori ir auksti

Ja Rīgas dzīvoklī apkures sezonas sākumā radiatori paliek auksti, vispirms pārbaudiet, vai problēma ir tikai jūsu mājoklī vai skar visu ēku, un sazinieties ar mājas apsaimniekotāju. AS “Rīgas siltums” un Rīgas pašvaldības aktuālajos paziņojumos pārbaudiet informāciju par apkures sezonu un pakalpojumu traucējumiem; bez apstiprinājuma nav pamata apgalvot, ka šodien notikusi pārbaude vai konstatēta avārija.

Ko pārbaudīt, ja dzīvoklī nav siltuma

Pajautājiet kaimiņiem, vai viņiem radiatori ir silti. Ja auksti ir vairākos dzīvokļos vai visā mājā, paziņojiet apsaimniekotājam un noskaidrojiet, vai ēkai apkure jau pieslēgta un vai nav zināms bojājums. Ja problēma ir tikai vienā telpā vai dzīvoklī, tik un tā sāciet ar apsaimniekotāju: cēlonis var būt ēkas iekšējā apkures sistēmā.

Sagatavojiet precīzu informāciju: mājas adresi, dzīvokļa numuru, kad pamanījāt aukstus radiatorus un kurās telpās tas notiek. Pierakstiet arī, vai pārējās ēkas daļās ir siltums. Tas palīdzēs atbildīgajam dienestam saprast, vai jāmeklē problēma ēkas sistēmā vai ārējā siltumapgādē.

Kam ziņot par bojājumu

Par aukstiem radiatoriem un apkures sistēmas traucējumiem vispirms ziņojiet daudzdzīvokļu mājas apsaimniekotājam, izmantojot tā norādīto avārijas tālruni, klientu portālu vai e-pastu. Apsaimniekotājs atbild par mājas iekšējo sistēmu un var informēt, vai pieteikums nodots tālāk.

Ja apsaimniekotājs norāda, ka traucējums ir siltumapgādes tīklā, sekojiet tā norādēm un pārbaudiet AS “Rīgas siltums” aktuālo kontaktinformāciju un paziņojumus. Avārijas vai drošības apdraudējuma gadījumā izmantojiet attiecīgajam dienestam paredzēto neatliekamās saziņas kanālu; vispārīgu sūdzību iesniedziet apsaimniekotājam vai pakalpojuma sniedzējam, norādot adresi un pieteikuma iepriekšējo numuru, ja tāds piešķirts.

Kur atrast informāciju par savu māju un apkures sezonu

Apsaimniekotāja nosaukumu un saziņas iespējas meklējiet apsaimniekošanas līgumā, ikmēneša rēķinā, kāpņu telpas paziņojumos vai mājas klientu portālā. Ja nav zināms, kurš apsaimnieko ēku, jautājiet dzīvokļa īpašniekam vai kopības pārstāvim.

Par sezonas sākumu, pakalpojuma pieejamību un iespējamiem traucējumiem pārbaudiet AS “Rīgas siltums” un Rīgas pašvaldības oficiālās vietnes. Paziņojumi var attiekties uz konkrētu adresi vai teritoriju, tāpēc salīdziniet tajos minēto vietu ar savas mājas adresi. Ja informācija nav atrodama, sazinieties ar apsaimniekotāju un lūdziet konkrētu atbildi par ēkas pieslēgumu un pieteikuma statusu.

Avots: Rigas Siltums